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WOWSEA保証ポリシー

保証期間：

• パドルボードの購入日から2年間
• 電動ポンプは購入日から1年間
• 90-2017年アクセサリーは購入日から2019日間
• 1年以降のボードアクセサリは購入日から2020年間

保証のないボード:

• 商業目的で使用されるボード
• 大量注文割引で大量注文したボード
• 注文時とは異なる名前で誰かに販売されたボード
• WOWSEASUP.comまたはAmazonのWOWSEAストア以外の第三者から購入したボード
• WOWSEASUP.comまたはAmazonのWOWSEAストアから中古のボードを購入した

パドルボードの保証は、以下の製造元の欠陥をカバーします:

• 縫い目の漏れ
• 抽出されたハンドル
• 継ぎ目間の気泡
• 明らかな職人技のミス - 箱から出してすぐに

パドルボードの保証は、以下を含む誤用や自然災害には適用されません:

• 紛失または盗難にあった品物
• 通常の摩耗による損傷
• フィンへの衝撃によるフィンまたはフィンボックスの損傷
• 直射日光への過度な露出/保管による損傷
• 岩、ドック、岸壁などへの衝突による損害
• バルブを緩めて空気を抜くことでバルブが損傷する
• インフレータブルボードを車の上に積んで輸送したことによる損傷
• ドロップステッチ構造によるPVCの凹み/テクスチャ
• 不適切な取り扱いによる損傷：航空機での移動、トラックへの不適切な積み込み/積み下ろし、コンクリート上での転がりや引きずりなど

アクセサリの保証は、以下を含む誤用や自然災害には適用されません:

• 色あせ
• アクセサリー沈没
• パドルに水を入れる
• 紛失または盗難にあった品物
• 商業目的で使用されるアイテム
• パドルに落ちたことによる損傷
• 本来の目的以外での使用による損害
• 通常の摩耗、欠け、ひび割れなどによる損傷
• 岩、ドック、岸壁などへの衝突による損害
• 誤用によるバッグの損傷：飛行機での移動、トラックへの不適切な積み込み/積み下ろし、コンクリート上での引きずりなど

保証プロセス:

• 保証請求のガイドラインに該当する場合は、次のメールアドレスにご連絡ください: [メール保護] 欠陥の写真と注文番号を添えてご連絡いただくか、オンラインで保証請求を行ってください。
• 保証付きのボードは修理または交換のために弊社の倉庫に返送されます。返送にかかる費用はすべて購入者の負担となります。
• ボードを保証登録すると、上記のポリシーに同意したことになります。*

2 年間の保証ポリシーは以下のとおりです。

• 1. 1ヶ月以内に返品する理由がない
• 2. 3ヶ月以内は交換の理由なし
• 3. 6ヶ月以内にアクセサリーまたはSUPパドルボードを交換する場合、送料は購入者が負担します。
• 4. 1年以内に修理または返金（対象は40%）（例えば、ハンドポンプが40ドルの場合、16ドルのみ返金）
• 5. 1年から18ヶ月後、修理または25％の払い戻しを支援します。購入者が新しいSUPを交換したい場合は、購入者がすべての費用を負担する必要があります。
• 6. 2年近く経過している場合は、5％の払い戻しのみ対象となります。

これらの保証ポリシーは、Amazonやその他のサードパーティプラットフォームから購入した製品にも適用されます。

 

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