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WOWSEA保証ポリシー
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WOWSEA保証ポリシー
保証期間:
- パドルボードの購入日から2年間
- 電動ポンプは購入日から1年間
- 90-2017年アクセサリーは購入日から2019日間
- 1年以降のボードアクセサリは購入日から2020年間
保証のないボード:
- 商業目的で使用されるボード
- 大量注文割引で大量注文したボード
- 注文時とは異なる名前で誰かに販売されたボード
- WOWSEASUP.comまたはAmazonのWOWSEAストア以外の第三者から購入したボード
- WOWSEASUP.comまたはAmazonのWOWSEAストアから中古のボードを購入した
パドルボードの保証は、以下の製造元の欠陥をカバーします:
- 縫い目の漏れ
- 抽出されたハンドル
- 継ぎ目間の気泡
- 明らかな職人技のミス - 箱から出してすぐに
パドルボードの保証は、以下を含む誤用や自然災害には適用されません:
- 紛失または盗難にあった品物
- 通常の摩耗による損傷
- フィンへの衝撃によるフィンまたはフィンボックスの損傷
- 直射日光への過度な露出/保管による損傷
- 岩、ドック、岸壁などへの衝突による損害
- バルブを緩めて空気を抜くことでバルブが損傷する
- インフレータブルボードを車の上に積んで輸送したことによる損傷
- ドロップステッチ構造によるPVCの凹み/テクスチャ
- 不適切な取り扱いによる損傷:航空機での移動、トラックへの不適切な積み込み/積み下ろし、コンクリート上での転がりや引きずりなど
アクセサリの保証は、以下を含む誤用や自然災害には適用されません:
- 色あせ
- アクセサリー沈没
- パドルに水を入れる
- 紛失または盗難にあった品物
- 商業目的で使用されるアイテム
- パドルに落ちたことによる損傷
- 本来の目的以外での使用による損害
- 通常の摩耗、欠け、ひび割れなどによる損傷
- 岩、ドック、岸壁などへの衝突による損害
- 誤用によるバッグの損傷:飛行機での移動、トラックへの不適切な積み込み/積み下ろし、コンクリート上での引きずりなど
保証プロセス:
- 保証請求のガイドラインに該当する場合は、次のメールアドレスにご連絡ください: [メール保護] 欠陥の写真と注文番号を添えてご連絡いただくか、オンラインで保証請求を行ってください。
- 保証付きのボードは修理または交換のために弊社の倉庫に返送されます。返送にかかる費用はすべて購入者の負担となります。
- ボードを保証登録すると、上記のポリシーに同意したことになります。*
2 年間の保証ポリシーは以下のとおりです。
- 1. 1ヶ月以内に返品する理由がない
- 2. 3ヶ月以内は交換の理由なし
- 3. 6ヶ月以内にアクセサリーまたはSUPパドルボードを交換する場合、送料は購入者が負担します。
- 4. 1年以内に修理または返金(対象は40%)(例えば、ハンドポンプが40ドルの場合、16ドルのみ返金)
- 5. 1年から18ヶ月後、修理または25%の払い戻しを支援します。購入者が新しいSUPを交換したい場合は、購入者がすべての費用を負担する必要があります。
- 6. 2年近く経過している場合は、5%の払い戻しのみ対象となります。
これらの保証ポリシーは、Amazonやその他のサードパーティプラットフォームから購入した製品にも適用されます。
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