サポート

WOWSEA保証ポリシー

弊社に関するご質問は 配送と返品 クリック ここに.

弊社では、幅広い FAQ 発見 ここに.

 

WOWSEA保証ポリシー

保証期間:

  • パドルボードの購入日から2年間
  • 電動ポンプは購入日から1年間
  • 90-2017年アクセサリーは購入日から2019日間
  • 1年以降のボードアクセサリは購入日から2020年間

保証のないボード:

  • 商業目的で使用されるボード
  • 大量注文割引で大量注文したボード
  • 注文時とは異なる名前で誰かに販売されたボード
  • WOWSEASUP.comまたはAmazonのWOWSEAストア以外の第三者から購入したボード
  • WOWSEASUP.comまたはAmazonのWOWSEAストアから中古のボードを購入した

パドルボードの保証は、以下の製造元の欠陥をカバーします:

  • 縫い目の漏れ
  • 抽出されたハンドル
  • 継ぎ目間の気泡
  • 明らかな職人技のミス - 箱から出してすぐに

パドルボードの保証は、以下を含む誤用や自然災害には適用されません:

  • 紛失または盗難にあった品物
  • 通常の摩耗による損傷
  • フィンへの衝撃によるフィンまたはフィンボックスの損傷
  • 直射日光への過度な露出/保管による損傷
  • 岩、ドック、岸壁などへの衝突による損害
  • バルブを緩めて空気を抜くことでバルブが損傷する
  • インフレータブルボードを車の上に積んで輸送したことによる損傷
  • ドロップステッチ構造によるPVCの凹み/テクスチャ
  • 不適切な取り扱いによる損傷:航空機での移動、トラックへの不適切な積み込み/積み下ろし、コンクリート上での転がりや引きずりなど

アクセサリの保証は、以下を含む誤用や自然災害には適用されません:

  • 色あせ
  • アクセサリー沈没
  • パドルに水を入れる
  • 紛失または盗難にあった品物
  • 商業目的で使用されるアイテム
  • パドルに落ちたことによる損傷
  • 本来の目的以外での使用による損害
  • 通常の摩耗、欠け、ひび割れなどによる損傷
  • 岩、ドック、岸壁などへの衝突による損害
  • 誤用によるバッグの損傷:飛行機での移動、トラックへの不適切な積み込み/積み下ろし、コンクリート上での引きずりなど

保証プロセス:

  • 保証請求のガイドラインに該当する場合は、次のメールアドレスにご連絡ください: [メール保護] 欠陥の写真と注文番号を添えてご連絡いただくか、オンラインで保証請求を行ってください。
  • 保証付きのボードは修理または交換のために弊社の倉庫に返送されます。返送にかかる費用はすべて購入者の負担となります。
  • ボードを保証登録すると、上記のポリシーに同意したことになります。*

2 年間の保証ポリシーは以下のとおりです。

  • 1. 1ヶ月以内に返品する理由がない
  • 2. 3ヶ月以内は交換の理由なし
  • 3. 6ヶ月以内にアクセサリーまたはSUPパドルボードを交換する場合、送料は購入者が負担します。
  • 4. 1年以内に修理または返金(対象は40%)(例えば、ハンドポンプが40ドルの場合、16ドルのみ返金)
  • 5. 1年から18ヶ月後、修理または25%の払い戻しを支援します。購入者が新しいSUPを交換したい場合は、購入者がすべての費用を負担する必要があります。
  • 6. 2年近く経過している場合は、5%の払い戻しのみ対象となります。

これらの保証ポリシーは、Amazonやその他のサードパーティプラットフォームから購入した製品にも適用されます。

 

あなたの答えが見つかりませんでしたか?

メールでお問い合わせください お問い合わせ ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。