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サポート
よくある質問
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よくある質問
注文に関する質問
Q: パドルは付属していますか？
A: はい、WOWSEAのすべてのSUPボードパッケージには、3ピースの調整可能なファイバーグラスブレンドシャフトパドルまたはアルミニウムパドルが付属しています。2020年のWOWSEA Traveller W1ボードとTrophy T1ボードには、3ピースの調整可能なファイバーグラスパドルが付属しています。その他のモデルのボードには、3ピースの調整可能なアルミニウムパドルが付属しています。
Q: フィンはパッケージに含まれていますか?
A: はい、サイドバイトフィンは配送前にボードに固定されます。センターフィンはボードのパッケージに同梱されており、取り外し可能です。パドリング中に紛失してしまった方のために、トラッキングフィンは別売りです。
Q: センターフィンを紛失しました。どうすれば入手できますか？ NEW 1？
A: WOWSEAサービスチームにメールまたは連絡するか、当社のウェブサイトから直接入手することができます。
Q: アクションマウントは搭載されていますか?
A: WOWSEAボードにはアクションマウントポイントは付属していません。必要な場合は、サービスチームにご相談ください。カスタマイズいたします。アクションマウントポイントは、アクセサリーをボードに固定するための小さなネジです。ネットインフルエンサーの方であれば、おそらく良い選択でしょう。
Q: WOWSEA ボードを地元の店舗で購入できますか?
A: 申し訳ございませんが、WOWSEAは完全オンライン工場のため、お客様への直販と競争力のあるお手頃な価格を実現しています。世界各地から発送可能で、送料は常に無料です。60日間返品可能です（返品ポリシーをご覧ください）。2020年現在、お客様のお住まいの地域にAmazonサイトがございますので、1～2日でお届け可能です。DHLの場合は7日でお届け可能な場合もあります。
Q: ボードを複数枚購入すると割引は受けられますか？
A: はい、wowseasup.com限定で2枚以上の割引が受けられます。ボードを複数枚ご購入され、小売価格をご希望の場合は、販売店価格についてお問い合わせください。メールアドレスは [メール保護]
Q: ギフトカードを購入できますか？
A: もちろんです！WOWSEAボードはAmazonサイトでご購入いただけます。wowseasup.comは現在ご利用いただけません。プロモーション情報はいつでもウェブサイトでご確認いただけます。Amazonと同期しましょう！
Q: WOWSEAのパーツを持っているので、基板だけ購入することはできますか？
A: はい、大丈夫です。ご購入前にパーツの写真をお送りいただき、ご確認いただければ幸いです。今後、WOWSEAでは様々なカスタマイズに対応していく予定です。
Q: このボードでカヤックシートは使えますか？
A: はい！カヤックシートはBluesky S2ボードにのみ対応しています。カヤックシートはボードの両側にあるDリングに取り付けます。他のモデルに必要な場合は、サービスチームまでお問い合わせください。
Q: 軍人向けの割引はありますか?
A: はい、軍人IDの写真をメールで送ってください [メール保護] 購入したい商品の 50 ドル以上の割引コードをお送りします。
Q: 送料はいくらですか?
A: 配送は一部の特別な地域を除き常に無料です。手順についてはWOWSEAサービスチームにお問い合わせください。
Q：注文品はどのように発送されますか？
A: すべてのご注文はDHL、UPS、またはAmazonで発送されます。ご注文の商品によっては、段ボール箱または箱で発送される場合があります。通常、すべての商品を一度に発送いたしますが、一部の商品は遅れる場合がございますが、2～3日で到着いたします。
技術的な質問
Q: WOWSEA ボードを膨らませるのにどれくらい時間がかかりますか?
A: WOWSEAデュアルチャンバー手動ポンプは、大人のペースで空気を入れると、約3～5分でボードを膨らませることができます。3分で膨らんだという報告もあれば、5分かかったという報告もありました。つまり、膨らませる時間は、空気を入れるペースによって異なります。WOWSEAボードに付属のシングルチャンバー手動ポンプの場合は、膨らませるのにさらに時間がかかります。wowseasupウェブサイトで販売されているWOWSEAオート電動ポンプは、あらゆるWOWSEAボードの空気入れに特化しています。12Vの車用プラグに接続でき、約15～10分でボードを12 PSIまで膨らませることができます。
Q: ボードを膨らませたままにしておくことはできますか?
A: はい、WOWSEAショールームでは新品のボードを数ヶ月間膨らませた状態で保管していますが、空気が抜けることはありません。ボードを直射日光の当たる場所に長時間放置する場合は、過膨張を防ぐため、ボードの空気を抜くことをお勧めします。過膨張は保証の対象外となります。
Q: WOWSEA サップボードに推奨される PSI はどれくらいですか?
A: 推奨圧力は15 PSIです。WOWSEAボードは最大23 PSIまで耐えられますが、それ以上の圧力でより良いのか疑問に思う方もいるかもしれません。しかし、私たちの答えはその逆です。15 PSIであれば、パドリング中に最高のパフォーマンスを発揮できます。
Q: パドルは紛失しても浮きますか?
A: はい！パドルは紛失した際に5～10分ほど浮いて見つかるかもしれませんが、最終的には水に浸かって沈んでしまいます。パドル内部の発泡スチロールが浮力を生み出しているため、パドル全体がしっかりと固定されている場合にのみ浮いています。XNUMX年半経過したら、パドルブレードの補強をお勧めします。
Q: WOWSEA ボードの空気を抜いて巻き上げるにはどうすればいいですか?
A: WOWSEA ボードの空気を抜く方法は 70 つあります。XNUMX つは手動で、ボード上のバルブの詳細な使用方法の図を参照して、ボードに空気がなくなるまで操作してください。もう XNUMX つはデュアル チャンバー マニュアル ポンプで空気を抜く方法ですが、XNUMX% のボードにはシングル チャンバー マニュアル ポンプが付属しているため、ボードのキット ギアをチェックしたほうがよいでしょう。ポンプによる空気抜きは手で行うよりも効果的です。エアバルブが開いたままになっていることを確認し、ノーズでできるだけきつくまっすぐに巻き始めます。エアバルブまで巻き上げるときは、ボードに空気が戻らないようにバルブを閉じてから、ストラップで締めます。最初に開いたときと同じようにボードを巻き上げると、最終的にこの方法でバックパックにうまく収まるはずです。ビデオ リンクは WOWSEA からまもなく提供されます。
Q: 認定条件 パドリングをするときにパドルを手で持つのですか?
A: パドルを漕ぐ前に、身長に応じてパドルの長さを調整した方が良いでしょう。ボードのロゴを前に向けて漕ぐと、手が楽になり、パドルが水中を移動するときに水がブレードを通り抜けやすくなります。
Q: WOWSEA ボードのカヤック変換はどのように機能しますか?
A: WOWSEA Bluesky S2ボードのみにカヤックシートが付属しています。調整可能なパドルのハンドルを取り外し、もうXNUMX枚のパドルブレードを取り付けると、カヤックパドル（両端にブレード付き）になります。カヤックシートはシートベルトでボードに固定します。 カヤックへの改造もOKです。 詳細な変換ビデオのリンクは、WOWSEA からすぐに提供されます。
Q: WOWSEA ボードを車の上に載せて移動できますか?
A: 20キロ以内であれば問題ありません。ただし、インフレータブルSUPボードは軽すぎるため、風でPVCが簡単に変形したり割れたりする可能性があるため、お勧めしません。車の上にインフレータブルボードを積んで走行した場合、破損した場合の保証は適用されません。
Q: WOWSEA サップボードはどのように掃除すればよいですか?
A: 普通の汚れなら、石鹸水で十分です！でも、ボードの頑固な汚れには、工業用アルコールやミネラルスピリットを使うのもおすすめです。
Q: 冬になったらボードをどのように保管すればよいですか?
A: WOWSEA は、完全に乾燥させて、バックパックに丸めて、ガレージ、地下室、バルコニーから離れた場所に保管することを推奨しています。
保証と修理
Q: WOWSEA ボードには保証が付いていますか?
A: はい、WOWSEAボードにはすべて2年間の保証が付いています。ただし、誤用や過失による損傷は保証対象外となり、保証期間はご購入日から開始されます。詳しくは、wowseasup.comの保証ポリシーをご覧ください。 ここにリンク: https://ja.wowseasup.com/pages/wowsea-warranty-policies
Q: WOWSEA ポンプの圧力ゲージが動作しません。どうすればいいですか?
A: 通常、圧力計はボードが7 PSIに達すると圧力を表示し始めますが、初めて使用する方の中にはポンプが壊れていると考える方もいます。圧力計が緩んでいないこと、そしてポンプのダイヤルが設定値の間で固まっていないことを確認してください。圧力計が本当に機能していない場合は、キットに付属の圧力計に交換できます。
Q: 修理キットに入っているレンチは何に使いますか?
A: 修理キットに含まれるレンチは の バルブの漏れに使用できます。バルブの縁から空気が漏れているような音が聞こえた場合は、時計回りに回してバルブを締めてください。ただし、ボードの空気を抜くために使用しないでください。このツールは必ず正しく使用してください。
Q: 岩や沈んだ物体によって WOWSEA iSUP ボードが損傷することはありますか?
A: WOWSEAのボードはすべてミリタリーグレードのPVC製で、岩や沈んだ丸太、木の杭などへの軽微な衝撃には耐えられます。ただし、パドリングによるパンクは保証の対象外となるため、過酷な地形に遭遇した場合は注意が必要です。
Q: パッチを貼り付ける際にお勧めの接着剤は何ですか?
A: 地元の金物店で買えるマリンPVC接着剤で十分です！WOWSEAもwowseasup.comで販売していますので、スペアパーツキットでご確認ください。
Q: WOWSEA にはボードのパッチ適用に関する提案はありますか?
A: まず、修理キットからパッチを12枚取り出し、ボードの穴が破損した場合に、穴を覆うのに十分な大きさのパッチを切り取ってください。通常、ボトルキャップなどを使用して、適切なサイズのパッチを作成します。次に、パッチとボードの穴の縁（接着剤を塗布する部分）をアルコールワイプで拭きます。次に、パッチとボードの穴の縁（接着剤を塗布する部分）をアルコールワイプで拭きます。次に、パッチとボードの両面に接着剤を塗布し、接着剤が粘着するまで68分間放置します。最後に、パッチをボードの穴の上に置き、何度もクランプで固定します（手動クランプまたは金属製クランプが最適です）。その後、約XNUMX時間空気中に放置します。湿度がXNUMX度以下であることを確認してください。これで完了です。パッチが大きすぎる場合は、一度に少しずつ作業する必要があります。上記の手順に従って、XNUMXつずつ修理してください。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 [メール保護].
パドリングに関する質問
Q: 初心者におすすめのボードはどれですか?
A: WOWSEA Binoics B1またはFunny F1をおすすめします！Binoics B1はパドリングに慣れるのに最適で、価格も手頃です。しかも、安定性と耐久性に優れ、重量も気になりません。
Q: WOWSEA SUPはヨガやフィットネスに適していますか?
A: はい、iSUPはヨガやその他のフィットネスの練習中に安定性を保つのに十分な硬さがあり、同時に、様々なポーズをとる際に生じる圧迫点を軽減するのに十分なクッション性も備えています。快適で効果的なヨガとフィットネス体験をお約束します。WOWSEA Trophy T1とTrophy T2をお勧めします。
Q: WOWSEAボードにペットを連れて行ってもいいですか?
A: はい！ペットを連れてボードに乗って一緒に漕ぐことができます。ペットの爪がPVCを破らない限り、ペットは赤ちゃんのようにほとんどのWOWSEAボードに乗ることができます。
Q: サーフィンにおすすめのボードはどれですか？
A: 幅 1 インチ、狭いテール、尖ったフロントにより、安定した乗り心地を維持しながら抵抗を最小限に抑えることができる WOWSEA Traveller W29 をお勧めします。
Q: ツーリングに最適なボードはどれですか?
A: WOWSEA Traveller W1、WOWSEA Trophy T1、WOWSEA Trophy T2はツーリングに最適です。詳しくは説明書をご覧ください。
Q: カヤックのシートをボードに取り付けることはできますか?
A: はい！WOWSEA Bluesky S2のみにカヤックシートが付属しており、他のモデルはご利用いただけません。カヤックシートをボードに取り付けたい場合は、WOWSEAのサイトまたは他の店舗から別途購入する必要があります。
Q: ライフジャケットを着用する必要がありますか?
A: 米国沿岸警備隊は、パドルボードは船舶とみなされるため、PFDの搭載を義務付けています。お住まいの地域の水上規則をご確認ください。 こちら安全リーシュがあっても、結局は安全第一なので、漕ぐ前にライフジャケットを準備しておくのがベストです。
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