弊社に関するご質問は 保証ポリシー クリック ここに.

弊社では、幅広い FAQ 発見 ここに.

 

配送と返品

出荷指示

輸送費： WOWSEAでは、お客様へのサービスとして、貨物輸送費の補助を行っています。パドルボードのご注文と同時にご注文いただいたアクセサリーは、追加料金なしでボードと一緒に発送いたします。料金は予告なく変更される場合があります。最新の料金は、パドルボードのご注文時にご確認いただけます。

輸送時間： 在庫のある商品はすべて 1 ～ 3 営業日*で処理されますが、実際の配送時間はチェックアウト時に選択した場所と配送方法によって異なります。

貨物配送のスケジュール設定: 配送会社から配送スケジュールについてご連絡いたします。ご登録いただいた配送連絡先情報を再度ご確認いただき、メールアドレス、配送先住所、電話番号に誤りがないかご確認ください。配送会社から連絡が取れない場合、または配送品をお受け取りいただけない場合、追加の保管料が発生する場合がございます。配送状況についてご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください（[メール保護]) を注文時に選択して、別の発送時間を調整してください。

貨物の受け取り: お客様は配達の署名をされる前に、ご注文の商品全体を必ずご確認ください。配達員は、お客様が商品の状態を確認した後、配達場所を離れます。箱が破損しているからといって、必ずしも商品が破損しているとは限りません。また、箱が破損していないからといって、必ずしも商品が破損していないとは限りません。お客様のご要望は、ご注文確認メールと、ご注文の商品発送完了をお知らせするメールに記載されています。メールでお問い合わせください（[メール保護]）までお問い合わせください。損害賠償または交換品の受け取りには、適切な書類が必要です。

貨物の損傷: お客様または荷物の受取人が、荷物の署名または承認前に梱包および製品の損傷を検査しなかったり、損傷を適切に記録しなかったりした場合、WOWSEA はお客様に代わって製品を交換したり、請求を提出したりする責任を負いません。

返品手順

当社では「手間いらず」の返品ポリシーを採用しています。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、お届け後30日以内にご返品いただけます。

製品に関する問題がございましたら、下記までご連絡ください。 [メール保護]返品される商品はすべて未使用で、元の販売可能な状態である必要があります。  

ご使用済みの商品は返金・交換できません。返品商品に返品承認書を同封し、返品手続きの手順を記載したメールをお送りいたします。

返品商品を受領し、検査後、お客様のクレジットカードに返金いたします。返金処理時間は、ご利用の金融機関のポリシーによって異なります。誠に申し訳ございませんが、返品送料は当社では負担いたしかねます。ご注文の商品の発送において当社側のミスがあった場合を除き、返品送料は返金いたしかねます。

 

 

あなたの答えが見つかりませんでしたか？

メールでお問い合わせください お問い合わせ ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。